FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

C'est une question de législation fiscale et contractuelle.

Il y a une facturation gérée par le subrogataire, Workoffyce Lease LTD, qui émet toutes les factures mensuelles ou annuelles associées à un contrat. Elles sont éditées depuis le 01/01/2018 depuis leur siège basé en Irlande pour tous les clients en zone Europe. C'est un service financier.

Ensuite, Working Rolls™ France vous transmet directement vos factures de services ponctuels ou d'extras (locations ponctuelles, fournitures de bureau, packs sessions, taxi, plateau-repas, etc…) qui sont exécutés dans ses centres en France.

Il y a donc 2 émetteurs de factures, l'un pour les factures issues d'un contrat, et l'autre pour les services ponctuels.

N'hésitez pas à contacter l'assistance client ou aller sur le forum si vous désirez plus de renseignements à ce sujet.

Pour vous connecter au portail client de Workoffyce Lease LTD, cliquez ici, ou directement sur le bouton Accès aux factures contractuelles.

Ce lien vous permet d'accéder à vos factures contractuelles et de gérer les options de votre contrat.

Il suffit de renseigner votre mail associé à votre espace client Working Rolls™. Vous recevez ensuite un mail (si vous avez souscrit ou avez un contrat valide) avec un lien d'accès sécurisé et crypté.

N'hésitez pas à contacter l'assistance client si vous désirez plus de renseignements à ce sujet.

Depuis 2018, Working Rolls™ se concentre sur la gestion de ses services et a donc délégué la gestion de ses contrats et de sa facturation à Workoffyce Lease LTD.

N'hésitez pas à contacter l'assistance client si vous désirez plus de renseignements à ce sujet.

Le prélèvement automatique sera opérationnel d’ici le 27 octobre pour les factures du mois d'octobre.

À partir du mois de novembre, la facturation et les prélèvements seront effectifs entre le 01 et 10 novembre.

Les prélèvements seront normalement effectués par Workoffyce Lease LTD à partir du mois de décembre.

N'hésitez pas à contacter l'assistance client ici si vous désirez plus de renseignements à ce sujet.

Aucune information bancaire, ni aucune information liée à vos moyens de paiements ne sont conservées par Workoffyce Lease LTD. Vos données sont traitées par la plateforme de paiement Stripe ou Mollie.