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Délais de livraison

Nous livrons sous 24h partout en France, pour toute commande 
passée avant 16 h en province. Certains produits font l'objet de conditions spéciales de livraison : 
- les produits provenant directement du fabricant : délai de 2 à 16 jours (précisé pour chaque produit) 
- les tampons personnalisés : délai entre 5 et 7 jours 
- les articles volumineux et les commandes supérieures à 800 kg : livraison sur rendez-vous 

En cas de prestation de montage, un délai d'une semaine en province est à prévoir.

Tous nos produits sont garantis 1 an minimum, hors dispositions particulières précisées sur le site Internet. Certains de nos articles sont même garantis jusqu'à 7 ans et d'autres à vie ! (Se reporter à la fiche article).

Nous échangeons ou remboursons dans les 30 jours* tout produit qui ne vous convient pas, quelle qu'en soit la raison. Ce délai de rétractation est ramené à 7 jours pour certains produits (précision sur la fiche article)**

Cette garantie ne s'applique pas aux produits personnalisés ou sur mesure (exemple stores…), aux timbres postaux et enveloppes pré-timbrées. Les logiciels ne sont repris que dans leur emballage intact et non descellé.
Les consommables et matériels tel que : ordinateurs et tablettes tactiles, tous les périphériques informatiques, téléphones, télécopieurs, GPS, appareils photos numériques & caméscopes, vidéoprojecteurs, rétroprojecteurs, photocopieurs, écrans d'affichage dynamique ou interactif, téléviseurs, lecteur DVD, matériel audio, clés de stockage et carte mémoire, solutions de vidéosurveillance ne sont repris que dans leur emballage intact et non descellé.

* Hors frais de port ou frais de montage
** Un délai de rétractation est ramené à 7 jours pour certains matériels tels que : ordinateurs et tablettes tactiles, tous les périphériques informatiques, clés de stockage et carte mémoire, disque de stockage, téléphones, télécopieurs, GPS, appareils photos numériques & caméscopes, vidéoprojecteurs, rétroprojecteurs, photocopieurs, écrans d'affichage dynamique ou interactif, téléviseurs, lecteur DVD, matériel audio, solutions de vidéosurveillance, ventilateurs, climatiseurs

• Service clients par téléphone, chat, e-mail.
• Remboursement immédiat si vous n'avez pas reçu ce que vous aviez commandé dans les délais ou si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
• Gestion simplifiée des retours.